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1. 一般規定
- 顧客在本公司(包括網上商店/What'sApp/Facebook/IG...etc.下單)提交訂單將被作同意＜條款及細則＞的條文。
2.訂購條款
- 由於每部電話或電腦的解像度各有不同，相片與實物顏色可能會有少許色差，本公司不接受因色差而產生的問題，因其不影響產品的使用和功能。另外，私人原因或與妳/你想像不同而提出之退換貨。
- 預訂貨品貨期有機會延遲: 一般訂貨至送抵香港偶然受到影響，物流發貨速度或海闗等問題而有所影響。 如遇供應商未能準時出貨，我們會盡快通知您和盡量避免此等情況發生。
- 如遇上貨品售罄或缺貨，可選擇等候下一批貨或選購其他商品，亦可選擇全數退回該缺貨商品款項。惟原有訂單所享優惠(包括免運，滿即減或其他促銷優惠)，必須重新計算。
- 一般情況下，貨品價格不包郵費，不包郵險。
3.送貨條款
- 折實滿HK$400 以上的訂單可享免費送貨服務(只限香港地區)。 您的訂單將於1-3個工作日內安排發貨，視乎訂購商品提供情況而定。公眾假期、週末及特價銷售期間，將需要額外幾天安排出貨。*"雲影創藝"保留一切隨時修改或變更我們的服務條款或送貨收費的權利。
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- 如物流公司多次聯絡客人失敗，包裹無法投遞; 或者送達自提點/智能櫃後，超指時間沒有被提取，快遞公司會退回，可能產生額外費用，須由客戶擔。
- 有關出貨方面要求，請於完成購買前提出，貨品一經寄出，不能更改其他出貨方式。
4.如遇疑問
- 如果您對訂單有任何疑問，或有關於送貨服務的任何查詢，請What'sApp或撥打我們的服務熱線 2350 5800。（熱線開放時間：每週一至五、10:00am-5:30pm）或傳送電子郵件至 cs@artinmosaic.com， 我們將盡快為你提供服務。